Shipping Policy
La presente Informativa sulle spedizioni disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito di disarnogioiellerie.com, gestito da Aglione Luxury S.r.l.s.
Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito prima di effettuare un ordine.
1. DESTINAZIONI DELLE SPEDIZIONI
Effettuiamo spedizioni in Italia e, ove disponibili al momento del checkout, verso altri Paesi dell'Unione Europea e Paesi extra-UE.
La disponibilità della spedizione verso una determinata destinazione viene indicata direttamente durante la procedura di acquisto.
Ci riserviamo il diritto di non effettuare spedizioni verso determinate località, territori o Paesi qualora sussistano limitazioni logistiche, normative, doganali o operative.
2. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione applicabili all'ordine vengono indicate prima della conclusione dell'acquisto e prima che il cliente proceda al pagamento.
Il costo può variare in funzione, a titolo esemplificativo, di:
Paese e località di destinazione;
valore dell'ordine;
peso o dimensioni della spedizione;
servizio di consegna selezionato;
eventuali promozioni sulla spedizione.
Spedizione in Italia: da 9,99€
Spedizione nell'Unione Europea: da19,99€
Spedizione extra-UE: da 100€
In ogni caso, il costo della spedizione applicato al singolo ordine sarà quello chiaramente indicato al cliente durante il checkout.
3. TEMPI DI PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono normalmente elaborati e affidati al corriere entro [3-7] giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella pagina del prodotto.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana, nei giorni festivi o nei periodi di chiusura aziendale vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Per prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione o temporaneamente non disponibili, potrebbero essere necessari tempi di preparazione maggiori. Eventuali tempistiche specifiche saranno comunicate nella relativa pagina prodotto o direttamente al cliente.
4. TEMPI DI CONSEGNA
A partire dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere, i tempi indicativi di consegna sono:
Italia: circa [1-3] giorni lavorativi.
Unione Europea: circa [3-7] giorni lavorativi.
Paesi extra-UE: circa [5-15] giorni lavorativi, salvo eventuali procedure doganali.
I tempi indicati sono stime e possono variare per cause non direttamente dipendenti da Aglione Luxury s.r.l.s., quali festività, condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di elevato volume delle spedizioni, controlli doganali o altre circostanze eccezionali.
In ogni caso, fatti salvi differenti termini concordati con il cliente e quanto previsto dalla normativa applicabile, la consegna avverrà nei termini previsti dalla legge.
5. CORRIERE E TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Gli ordini vengono spediti tramite [POSTE ITALIANE,DHL, UPS] o tramite altro vettore selezionato da Aglione Luxury s.r.l.s. in funzione della destinazione e del servizio richiesto.
Quando disponibile, dopo l'affidamento dell'ordine al corriere il cliente riceverà un'e-mail contenente il numero o il link di tracciamento della spedizione.
Le informazioni di tracking vengono fornite dal vettore e potrebbero richiedere alcune ore prima di risultare aggiornate nei relativi sistemi.
6. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Il cliente è tenuto a verificare attentamente che l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine sia completo e corretto.
Aglione Luxury s.r.l.s. non può garantire la modifica dell'indirizzo dopo che l'ordine è stato affidato al corriere.
Qualora una spedizione non possa essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto comunicato dal cliente, potranno essere richiesti eventuali nuovi costi di spedizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Per richiedere una modifica dell'indirizzo prima della spedizione è possibile contattarci tempestivamente all'indirizzo info@disarnogioiellerie.com
7. SPEDIZIONI NELL'UNIONE EUROPEA
Per le merci spedite dall'Italia verso un'altra destinazione appartenente al territorio doganale dell'Unione Europea, di norma non vengono applicati dazi doganali all'importazione al momento della consegna.
Eventuali imposte o trattamenti fiscali applicabili alla vendita vengono gestiti secondo la normativa vigente e, ove dovuti al momento dell'acquisto, sono inclusi o indicati nel prezzo e nel riepilogo dell'ordine.
8. SPEDIZIONI EXTRA-UE, DAZI, IMPOSTE E ONERI DOGANALI
Per le spedizioni destinate a Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea, l'ordine è soggetto, al momento dell'importazione nel Paese di destinazione, a dazi doganali, imposte, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni del corriere e/o altri oneri previsti dalla normativa locale.
Tali importi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nei costi di spedizione indicati e pagati sul nostro sito.
I costi di spedizione corrisposti al momento dell'ordine si riferiscono esclusivamente al servizio di trasporto della merce fino alla destinazione indicata e non comprendono eventuali dazi, imposte o altri oneri applicati successivamente dalle autorità doganali, fiscali o dal corriere incaricato delle procedure di importazione.
Dazi e oneri vengono calcolati successivamente
Gli eventuali dazi, imposte e oneri doganali vengono determinati successivamente alla spedizione, generalmente in fase di importazione o sdoganamento della merce nel Paese di destinazione e sono a carico del cliente.
Il loro importo dipende da molteplici fattori, tra cui, a titolo esemplificativo:
Paese di destinazione;
valore dichiarato della merce;
tipologia e classificazione doganale dei prodotti;
origine dei prodotti;
normativa doganale e fiscale vigente nel Paese di destinazione;
eventuali commissioni o spese applicate dal corriere o dall'intermediario doganale.
Per tali ragioni, Di Sarno Gioiellerie / Aglione Luxury S.r.l.s. non è in grado di determinare preventivamente l'importo esatto degli eventuali dazi, imposte o costi di sdoganamento che potranno essere richiesti al destinatario.
Gli importi eventualmente visualizzati sul nostro sito relativi alla spedizione non costituiscono pertanto una stima dei dazi o degli oneri doganali.
Dazi e oneri sono a carico del cliente
Tutti i dazi doganali, le imposte di importazione, le spese di sdoganamento e gli eventuali ulteriori oneri richiesti nel Paese di destinazione sono esclusivamente a carico del cliente/destinatario.
Tali somme:
non sono comprese nel prezzo di acquisto;
non sono comprese nelle spese di spedizione pagate al momento dell'ordine;
non vengono addebitate né incassate da Di Sarno Gioiellerie / Aglione Luxury S.r.l.s.;
non sono a carico dell'azienda;
potranno essere richieste direttamente al destinatario dal corriere, dall'autorità doganale o da altro soggetto incaricato delle procedure di importazione.
Il cliente è pertanto responsabile del pagamento di tutti gli eventuali importi richiesti affinché la merce possa essere sdoganata e consegnata.
Prima di effettuare un ordine con destinazione extra-UE, consigliamo al cliente di informarsi presso le autorità doganali competenti del proprio Paese in merito a eventuali dazi, imposte, restrizioni o procedure applicabili all'importazione dei prodotti acquistati.
9. MANCATO PAGAMENTO DEI DAZI O RIFIUTO DELLA CONSEGNA
Qualora il destinatario rifiuti di pagare i dazi, le imposte o gli altri oneri richiesti per lo sdoganamento, la spedizione potrebbe essere trattenuta, restituita al mittente, abbandonata o gestita secondo le procedure previste dal corriere e dalle autorità competenti.
In tali circostanze, eventuali costi sostenuti per la restituzione, il deposito, lo sdoganamento o altri oneri conseguenti potranno essere trattati secondo la normativa applicabile e le condizioni di vendita del sito.
Eventuali ritardi causati dalle procedure doganali o dal mancato pagamento degli oneri di importazione non dipendono direttamente da Di Sarno Gioiellerie / Aglione Luxury S.r.l.s.
10. MANCATA CONSEGNA O DESTINATARIO ASSENTE
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna, depositare il pacco presso un punto di ritiro o fornire ulteriori istruzioni secondo le proprie procedure.
È responsabilità del cliente monitorare, quando disponibile, il tracking della spedizione e seguire eventuali indicazioni comunicate dal vettore.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per mancato ritiro, indirizzo errato, destinatario irreperibile o altre circostanze imputabili al cliente, Di Sarno Gioiellerie contatterà il cliente per concordare le modalità di gestione dell'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.
11. PACCHI DANNEGGIATI
Ti consigliamo di verificare le condizioni esteriori del pacco al momento della consegna.
Qualora l'imballaggio risulti visibilmente danneggiato, manomesso o aperto, ove consentito dal corriere consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica oppure di segnalare immediatamente l'anomalia al vettore.
In ogni caso, qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo info@disarnogioiellerie.com allegando il numero d'ordine e, se possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
La mancata apposizione di una riserva al corriere non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.
12. RITARDI E MANCATA CONSEGNA
Qualora la spedizione subisca un ritardo significativo, il cliente può contattarci all'indirizzo info@disarnogioiellerie.com affinché possiamo verificare lo stato della consegna con il vettore.
Se la merce non viene consegnata entro il termine concordato o, in assenza di un termine specificamente concordato, entro il termine previsto dalla normativa applicabile, il consumatore potrà esercitare i rimedi riconosciuti dalla legge.
13. LIMITAZIONI ALLA SPEDIZIONE
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione verso specifici Paesi in ragione della normativa locale, delle disposizioni doganali, delle limitazioni imposte dai vettori o delle caratteristiche del prodotto.
In tali casi potremmo non essere in grado di accettare o completare l'ordine. Qualora un ordine già effettuato non possa essere spedito per tali motivi, il cliente verrà informato e saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.
14. RESI E RIMBORSI
Le condizioni relative all'esercizio del diritto di recesso, ai resi, ai cambi e ai rimborsi sono disciplinate dalla nostra Informativa sui rimborsi e sui resi, consultabile nell'apposita sezione del sito.
15. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o a una spedizione puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Di Sarno Gioiellerie
Gestito da Aglione Luxury S.r.l.s.
E-mail: info@disarnogioiellerie.com
Indirizzo: Corso Umberto I,145 - 80058 Torre Annunziata, Napoli (Italia
La presente Informativa sulle spedizioni può essere aggiornata periodicamente per adeguarla a modifiche operative, commerciali o normative. La versione vigente è quella pubblicata sul sito.